Работа в immers.cloud
immers.cloud — самая экологичная облачная платформа на базе инновационного дата-центра с использованием иммерсионного охлаждения. Мы погружаем все серверы и коммутационное оборудование в специальную диэлектрическую жидкость, которая в 1200 раз эффективней отводит тепло от греющихся элементов.
Мы ищем амбициозных и готовых к новым свершениям людей. Мы ценим в своих сотрудниках профессионализм и ответственность. Если вам интересно работать в современной IT-компании, где каждый день требуется находить простые и эффективные решения сложных задач, то приходите к нам работать!
Специалист первой линии технической поддержки
Описание вакансии
Вам предстоит:
- Помогать нашим пользователям, отвечая на разные вопросы на русском и английском языке.
- Решать типовые проблемы, связанные с работой платформы.
- Оперативно доносить до коллег обратную связь от наших пользователей.
Требования к кандидатам
Наш специалист поддержки:
- Имеет знания в IT — понимает как устроены современные компьютеры, знает что такое виртуальная машина и имеет представление о разных видах операционных систем.
- Терпелив и вежлив, отвечая регулярно на одинаковые вопросы.
- Грамотно пишет и разговаривает на русском языке.
- Может без посторонней помощи поддерживать беседу в чате на английском языке.
- Умеет простым языком донести сложную мысль.
- Легко справляется с однообразной работой.
- Понимает, в каких случаях можно и нужно действовать нестандартно.
- Готов быть ответственным на удаленной работе с занятостью до 40 часов в неделю.
Плюсом будет, если вы:
- Успели поработать на подобной должности.
- Хотите строить карьеру в IT.
Плюсы, влияющие на уровень заработной платы:
- Опыт работы с любым популярным облачным провайдером.
- Опыт обращения с OpenStack.
- Опыт работы с серверным оборудованием.
- Знания в области компьютерной графики, рендеринга, потокового видео, HPC или GPU-вычислений.
- Опыт работы с любой популярной системой мониторинга.
- Умение читать логи.
- Свободное владение английским языком чтение/письмо без словаря.
Условия работы
Что мы за это предлагаем:
- Посменную работу по графику дежурств, включая праздники и выходные.
- Официальное трудоустройство.
- Своевременную оплату труда.
- Перспективы роста внутри компании.
Контакты
Отклики и резюме присылайте на
hr@immers.cloud.