Работа в immers.cloud

immers.cloud — самая экологичная облачная платформа на базе инновационного дата-центра с использованием иммерсионного охлаждения. Мы погружаем все серверы и коммутационное оборудование в специальную диэлектрическую жидкость, которая в 1200 раз эффективней отводит тепло от греющихся элементов.

Мы ищем амбициозных и готовых к новым свершениям людей. Мы ценим в своих сотрудниках профессионализм и ответственность. Если вам интересно работать в современной IT-компании, где каждый день требуется находить простые и эффективные решения сложных задач, то приходите к нам работать!

Специалист первой линии технической поддержки

Описание вакансии

Вам предстоит:
  • Помогать нашим пользователям, отвечая на разные вопросы на русском и английском языке.
  • Решать типовые проблемы, связанные с работой платформы.
  • Оперативно доносить до коллег обратную связь от наших пользователей.

Требования к кандидатам

Наш специалист поддержки:
  • Имеет знания в IT — понимает как устроены современные компьютеры, знает что такое виртуальная машина и имеет представление о разных видах операционных систем.
  • Терпелив и вежлив, отвечая регулярно на одинаковые вопросы.
  • Грамотно пишет и разговаривает на русском языке.
  • Может без посторонней помощи поддерживать беседу в чате на английском языке.
  • Умеет простым языком донести сложную мысль.
  • Легко справляется с однообразной работой.
  • Понимает, в каких случаях можно и нужно действовать нестандартно.
  • Готов быть ответственным на удаленной ночной работе с занятостью до 40 часов в неделю.
Плюсом будет, если вы:
  • Успели поработать на подобной должности.
  • Хотите строить карьеру в IT.
Плюсы, влияющие на уровень заработной платы:
  • Опыт работы с любым популярным облачным провайдером.
  • Опыт обращения с OpenStack.
  • Опыт работы с серверным оборудованием.
  • Знания в области компьютерной графики, рендеринга, потокового видео, HPC или GPU-вычислений.
  • Опыт работы с любой популярной системой мониторинга.
  • Умение читать логи.
  • Свободное владение английским языком чтение/письмо без словаря.

Условия работы

Что мы за это предлагаем:
  • Посменную работу по графику дежурств, включая праздники и выходные.
  • Официальное трудоустройство.
  • Своевременную оплату труда.
  • Перспективы роста внутри компании.

Контакты

Отклики и резюме присылайте на hr@immers.cloud.